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转自：中国质量报
本报讯 （宋彦臣 记者 孙中杰）为贯彻落实地方党委、政府全力“拼经济”、打赢“十大攻坚战”要求，近日，河南省安阳市市场监管局立足部门职能，采取实地走访、电话回访等形式，对执法办案人员在办案中遵守办案纪律、履行办案程序、不滥用职权、文明执法规范等方面是否有违纪违规现象、不规范执法行为进行调查走访，同时检查企业是否履行行政处罚决定义务、违法行为是否得到纠正、有无新的违法行为等。
2022年8月，某专用设备有限公司因侵害消费者个人信息受到行政处罚。通过开展案件回访，执法人员积极向该公司宣讲法律法规，帮助该公司吃透行业标准、学透法律法规，减少不知法、不懂法造成的违法风险。该公司负责人表示：“知法才会用法，懂法才知守法。案件回访为我们传经送宝，有效降低了我们公司因不知法造成的‘隐性成本’。”该公司在接受回访后，不仅积极整改违规行为，更将法律法规培训列为公司员工入职培训第一课。
今年以来，安阳市市场监管局已开展行政处罚案件实地走访50余件、电话回访230余件、消费投诉【进入黑猫投诉】及纠纷处理事项电话回访1100余件。执法人员深入生产车间、调研经营实情、回应企业关切，将案件回访深度融入拼经济、促发展的具体实践，通过一次次扎实走心的实地回访、一个个谈心交心的电话，为企业提供了温暖贴心的执法服务，让执法工作既有力度又显温度，更助力企业改弊端、强动力，轻装上阵。
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