点击图片向“问政河北”平台反映问题↑↑↑
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长城网·冀云客户端讯（记者 张亚）近日，保定市网友张女士向长城新媒体“问政河北”平台反映，保定市莲池区利民路鑫欣文雅苑小区物业只顾收物业费，对小区绿化等丝毫不管理。不交物业费物业就用卡水费，限制楼梯卡等方式，限制居民生活。
收到问题后，保定莲池区高度重视，要求南关街道办事处立即调查，迅速办理并出具答复意见。南关街道办事处答复：经核实业主反映的小区的绿化问题，现在正是春季，对小区的绿化带缺失及时补种，为居民营造绿色、舒适的生活环境；物业公司不能以不交物业费为由限制业主电梯卡，水费等方式催缴物业费，要提高服务质量，尽到应尽的义务，要求物业立即做出整改；张女士在享受物业服务后交纳物业费是业主的义务，通过和张女士沟通，物业确保张女士家的用水、电梯卡能正常使用，张女士同意交纳物业费。
张女士高兴地告诉记者：“我的问题很快就解决了，对处理的结果很满意。”
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