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河北区持续深化“放管 服”改革 方便企业办事 “办不成事”窗口 专治“疑难杂症”

2023-08-15 15:26:36 来源:北方网


【资料图】

怀揣着创业的梦想,今年大学毕业的王颖慧打算成立一家旅行社,然而在办理企业许可证的过程中遇到了难题。“真没想到,在‘办不成事’窗口,我想办却办不成的事,给办成了。”王颖慧说。

原来,为了降低企业运营成本,王颖慧打算在自己家里注册公司开办旅行社,在咨询过程中得知房屋用途暂不符合营业用房相关要求,资金本就短缺的她没有更多钱去另外租房,创业的出师不利让王颖慧一下犯了难。

河北区政务服务中心“办不成事”窗口得知王颖慧的为难后,立即启动“主动介入”工作流程进行积极服务。“我们整合联动资源,组织多方研讨,最终一致认为该旅行社已实现全程网络办公,为助力大学生创业,建议根据《民法典》第二百七十九条的规定,要求申请人经有利害关系的业主一致同意后,审批部门给予发放旅行社经营许可证。”该区政务服务中心工作人员孙悦介绍。经过多重努力,困扰王颖慧的创业难题迎刃而解。

今年以来,河北区持续深化“放管服”改革,优化营商环境,方便企业办事,在该区政务服务中心专门设立“办不成事”反映窗口。该窗口集中收集非企业自身原因导致办不成事的“疑难杂症”问题,由窗口工作人员“对症下药”,帮助企业解决“想办却办不成的事”。从收集问题开始,窗口工作人员指导办事企业填写问题工单,问题归类后快速流转办理,坚持一般问题“立即办”,复杂问题“加速办”的原则,做到“件件有着落,事事有回音”。

“目前,河北区‘办不成事’反映窗口已初步形成了一套‘立项、办理、办结、运用’的工作运行机制。截至目前,‘办不成事’窗口共受理企业咨询13件,解决率为100%。”河北区政府相关负责人说。

责任编辑:{ij7}

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