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“您从电力便民地图点开浏河社区，点击右上角的菜单‘去交费’，直接输入户号、金额，可以实现一键缴费……”5月10日上午，国网湖北荆门供电公司东宝区供电中心在泉口街道浏河社区党员服务中心发布电力便民地图。
当天是第七个“中国品牌日”，国网湖北荆门供电公司开展“鄂电红马甲”公众开放日活动，发布电力便民地图。电力便民地图融合了社区网格、服务驿站、供电服务站、充电站（桩）等元素，植入了“一键导航”“指尖办电”等功能，群众只要登上地图链接，点开自己所在的社区和相应服务菜单，就可以“按图索电”缴电费、寻充电桩，找“社区电工”上门维修等，极大提升了办电效率，真正实现“找得到、跑得少、办得好”。同时还实现供电、供水、供气便民服务咨询热线联合展示及“一键拨号”。据悉，此举措为湖北省首创。
东宝区供电中心“鄂电红马甲”代表严堃介绍，从去年开始，中心与辖区内31个社区开展了“共同缔造·双网融合”活动，将电力专业优势和社区的群众基础有机结合，及时高效满足客户多元化用电诉求。融合过程中，东宝区供电中心发现，虽然他们建了31个红马甲服务群，其网格员也进了600多个社区群，经常在群里发布一些供电政策、停电信息等，但还是有些用户反馈用电问题不知道该找谁。为了一次性解决这些问题，遂设计了这样一个便民服务地图，让客户能够在最短的时间内实现“按图索电”，切实打通客户服务的“最后一米”。
活动现场还宣介“鄂电红马甲”服务品牌。发源于荆门京山市的“电力红马甲”，经过20多年持续打造、沉淀总结后，由国网湖北电力整合推广，并于今年5月6日以“鄂电红马甲”服务品牌在武汉发布。“鄂电红马甲，情暖千万家”，成为每一个湖北电力人的服务名片。红是底色，代表为人民；马是作风，代表马上办；甲是态度，代表创一流。
活动期间，东宝区供电中心还对前期浏河社区招募的社区内具有电工证的6位居民进行了培训，培训后还到居民家开展服务。这些持电工证的居民将组成“社区电工”团队，为辖区内居民提供无偿或低偿的“表后线”（供电公司产权分界点之外）供电服务。（记者 余惠玲 通讯员 汪兵洋 董艳丽）
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