国庆“黄金周”期间，越来越多游客开始计划自驾游攻略，租车预订量快速增加。携程数据显示，9月26日-9月30日，租车预订数量环比上一周增长248%；自驾热门目的地西双版纳、福州、厦门、昆明等地的国庆租车订单相比去年增长均接近9成。
事实上，近三年来，国内游明显呈现出游客更青睐私密性、安全性、灵活性的特征，这也催生了租车热潮。今年9月公布的携程集团2022年上半年财报显示，今年上半年，携程国内租车业务交易额较2019年同期增长超9成。下一步，国内租车业务将有怎样的发展趋势？行业企业应如何抓住租车需求增长的机遇？记者就此采访了携程集团租车事业部CEO宋臻。
“随着消费者出行习惯的显著改变，国内租车正处于快速上升通道。这在今年中秋和暑期的数据上都有所反映。”宋臻介绍，今年中秋节假期期间，携程租车日均订单量对比2019年增长93%；暑期期间，订单量较2019年增长152%。
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此外，国庆节期间，云南地区出游需求火热，总体订单对比2021年同期增长20%，平均租车时间也从2021年的5天，增长到了5.6天，增幅12%。
对于以异地出行和商务出行为主的租车客群，优质、便捷的服务尤为重要。“让客人享受到更高质量的服务和更便捷的体验，是我们的目标。”宋臻表示，目前携程租车免押覆盖率已达到95%以上，同时，携程租车联合租车公司发布的“无忧生态”战略与“无忧租”等标准，明确了在租车过程中，押金、车况、退改、油量等消费者应当享受的权益，对消费者体验升级和行业的良性循环都形成了正向影响。
不仅如此，为了满足国内快速增长的租车需求，今年以来，携程重点布局了大交通枢纽的租车中心。“这方面，是由携程‘组局’、核心合作伙伴参与，共同在大型机场枢纽内打造一站式取还的租车服务中心，目前已经覆盖了首都北京、厦门、武汉、贵阳、三亚、福州等全国旅游重点城市，未来还将进一步扩大覆盖。”宋臻说。
据悉，携程租车国内业务已落地700多个城市、覆盖98%以上的地级市，总计合作商家达4000家，车型超过2000种。在全球范围，已经覆盖200个国家/地区、8000多个城市，可租赁汽车达500万辆，开设8万家门店。9月20日，携程租车正式入驻腾讯出行服务，为腾讯出行服务的用户提供一站式在线预订国内租车服务。
未来租车行业的健康发展，中小企业的参与至关重要，作为平台，携程将如何聚合、赋能合作伙伴？宋臻表示，除了提供流量和服务标准的支持，携程还将在运营管理、车辆资源等方面着力。“现在多中小租车企业受限于资源或资金问题，在库存、管理、营运等方面难以突破瓶颈，所以携程就为他们提供规范化的流程、管理，还有有价格竞争力的车辆，帮助他们扩大规模、降低成本。”
宋臻说，“另外，我们通过分析和预测用车淡旺季，可以指导重点城市门店提前对库存车辆做合理的规划。比如今年暑期，昆明暑期租车订单量同比增长61%，大理租车订单量同比大增67%，但供应链的车辆供应平稳，使用率充分。”
在绿色出行方面，宋臻介绍，携程租车近几年持续布局新能源汽车战略，倡导新能源车绿色出行，过去4年累计服务了16万绿色出行用户，目前每年新能源汽车订单以140%速度增长，“按照携程目前的订单量评估，新能源车相比传统汽车2022年全年将减少约1万吨碳排放。”
（文章来源：新华财经）
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