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天津北方网讯：记者从市市场监管委获悉，为打造“放心消费在天津”品牌，进一步提振消费信心，持续优化我市消费环境，日前，天津市市场监督管理委员会全力推动“线下购物无理由退货”，加强ODR机制（在线争议解决机制）建设，从而进一步节省消费者投诉成本和时间。
据了解，在“线下购物无理由退货”工作座谈会和ODR机制建设工作推动会上，市市场监管委对本市“线下购物无理由退货”情况现状和ODR机制建设运行情况进行了通报，对今年推动“线下购物无理由退货”制度和ODR机制建设提出新的要求。参会代表企业介绍了各自承诺“线下购物无理由退货”制度情况。市场监管部门表示，要通过“五个延伸”推进我市“线下购物无理由退货”商户提质扩容。由单一市场主体向商圈、景区、市场延伸；由市场监管领域向多行业多领域延伸；由商品流通领域向生产领域延伸；由独立经营者向商会、协会延伸；由中心城区向农村等薄弱地区延伸。加强ODR企业规范化建设。积极引导符合发展条件的企业加入ODR机制，强化培训和业务指导，将群众满意作为工作的出发点和落脚点，持续推动ODR企业快速解决群众合法诉求。深入推进放心消费创建工作。落实经营者消保维权第一责任人责任，构建“纠纷不出店、维权在身边”的维权新模式，共建共享“无忧”消费环境，切实提升消费者满意度，全面助力我市国际消费中心城市建设。（津云新闻编辑靳永锋）
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