8月23日晚间，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）发布2023年A股半年度报告（以下简称“报告”）。报告显示，2023年上半年，中国人寿寿险公司实现保费收入4701.15亿元，同比上升6.9%，创历史同期新高，保费规模稳居行业首位，内含价值13116.69亿元，新业务价值308.64亿元，保持行业领先。投资端，中国人寿寿险公司持续强化资产负债联动，坚定执行中长期战略资产配置规划，2023年上半年实现总投资收益876.01亿元，归属于母公司股东的净利润为161.56亿元。
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上半年，中国人寿寿险公司坚持“稳增长、重价值、优结构、强队伍、推改革、防风险”的经营策略，坚持高质量发展，抢抓行业复苏发展机遇。展望下半年，中国人寿寿险公司表示，将聚焦稳健发展、资负统筹管理、重点改革和风险防控，强化客户经营和产品多元化策略，努力实现全年总保费稳中有进、新业务价值较快增长，销售队伍稳量提质，关键领域创新突破，推动公司高质量发展取得新成效。
保费规模创历史同期新高，新业务价值同比增约2成
2023年以来，中国人寿寿险公司坚持“稳增长、重价值、优结构、强队伍、推改革、防风险”的经营策略，坚守保险本源，坚持高质量发展，整体经营稳中有进。
截至2023年6月30日，中国人寿寿险公司总资产达5.64万亿元，投资资产达5.42万亿元，内含价值达13116.69亿元，均稳居行业首位；综合偿付能力充足率和核心偿付能力充足率分别为204.23%、140.43%，继续保持较高水平。风险综合评级方面，截至2023年一季度，公司风险综合评级已连续20个季度保持A类评级。
首先，聚焦于业务端，2023年上半年，中国人寿寿险公司表现亮眼，实现保费规模与质量的稳步提升。据年报数据，2023年上半年，中国人寿寿险公司保费收入达4701.15亿元，同比上升6.9%，创历史同期新高。其中，寿险业务总保费3885.58亿元，同比上升9.0%；健康险业务总保费为730.58亿元；意外险业务总保费为84.99亿元，同比上升4.2%。
保费规模保持强劲增长的同时，业务结构更加优化，2023年上半年，中国人寿寿险公司新单保费为1712.13亿元，同比上升22.9%；首年期交保费为974.18亿元，同比上升22.0%，其中，十年期及以上首年期交保费为389.57亿元，同比上升28.9%，占首年期交保费的比重同比提升2.13个百分点，业务结构优化明显。上半年新业务价值继续引领行业，达308.64亿元，同比上升19.9%。
从产品角度来看，2023年上半年，中国人寿寿险公司结合产品研发的内外部环境，持续加强产品基础生态建设，优化产品结构，提升产品供给的敏锐性、有效性和安全性。2023年上半年，中国人寿寿险公司新开发、升级产品78款。
围绕健康中国建设，中国人寿寿险公司推进重大疾病保险、护理保险、医疗保险等产品研发，如在“尊享福”“惠享福”系列基础上创新研发“相伴福”系列等产品，推出“乐学无忧”等学生儿童疾病产品。落实积极应对人口老龄化国家战略，在推出个人养老金制度专属保险产品基础上，持续扩展养老年金保险、长期护理保险等产品配置，推进人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点落地。同时，持续推出乡村振兴专属系列产品，为相关人群提供身故、医疗、意外等保险保障。
个险板块新业务价值同比增长13.3%，银保渠道保费增长45.7%
中国人寿寿险公司保费规模强劲增长的背后，得益于渠道端的有力推动。2023年以来销售队伍规模逐步企稳，截至2023年6月30日，总销售人力为72.1万人，个险、银保、团险各渠道人均产能同比大幅提升。
聚焦于个险板块，2023年以来，中国人寿寿险公司深入推进个险营销体系改革，明确了“现有队伍专业化升级”“新型营销模式探索”两大重点改革方向和“建设’产品+服务’生态 ”“科技精准赋能”两大保障策略，加快队伍向专业化、职业化转型升级。
在此基础上，2023年上半年，个险板块稳中求进，总保费为3621.01亿元，同比增长2.7%，其中，续期保费为2724.99亿元。首年期交保费为801.09亿元，同比增长16.2%，十年期及以上首年期交保费为389.50亿元，同比增长28.9%，十年期及以上首年期交保费占首年期交保费比重为48.62%，同比提升4.81个百分点，业务结构明显优化。2023年上半年，个险板块新业务价值为274.04亿元，同比上升13.3%。
2023年上半年，中国人寿寿险公司的“众鑫计划”聚焦优增优育，不断优化增员入口。队伍规模筑底企稳，截至2023年6月30日，个险销售人力为66.1万人，与2022年底基本持平，其中，营销队伍规模为42.4万人，收展队伍规模为23.7万人；队伍质态持续改善，绩优人群数量和占比实现双提升；销售队伍产能大幅提升，月人均首年期交保费同比提升38.1%。
与此同时，中国人寿寿险公司持续优化创新多元渠道经营模式，以渠道管理精细化、渠道贡献价值化、运作机制市场化等方面的突破，推动多元板块新发展。
其中，银保渠道把握市场趋势，深化拓宽银行合作，实现保费规模快速提升。2023年上半年，银保渠道总保费达620.66亿元，同比增长45.7%。
半年间，中国人寿寿险公司坚持深化结构转型，提升中长期产品配置，业务结构优化明显。首年期交保费达172.94亿元，同比增长59.2%。5年期及以上首年期交保费达75.27亿元，占首年期交保费的比重为43.52%，同比提升11.20个百分点。续期保费达256.41亿元，占渠道总保费的比重为41.31%。银保渠道持续加强客户经理队伍专业化、科技化能力建设，队伍质态稳步提升。截至2023年6月30日，银保渠道客户经理达2.3万人，季均实动人力同比提升13.8%，人均期交产能同比大幅提升。
团险渠道统筹规模和效益，推进各项业务稳步发展。2023年上半年，团险渠道总保费达159.23亿元；其中，短期险保费为143.90亿元。截至2023年6月30日，团险渠道销售队伍规模约为3.7万人，其中高绩效人力占比较2022年底提升4.6个百分点。
与此同时，2023年上半年，中国人寿寿险公司其他渠道总保费达300.25亿元，同比增长6.8%。半年报显示，中国人寿寿险公司积极开展各类政策性健康保险业务，支持多层次医疗保障体系建设。截至2023年6月30日，中国人寿寿险公司在办200多个大病保险项目，覆盖近3.5亿人；承办政策性长期护理保险项目60余个，覆盖3300多万人；累计落地110余个城市定制型商业医疗保险项目。
互联网保险业务方面，中国人寿寿险公司通过线上线下融合和线上直销方式为客户提供优质服务体验。2023年上半年，中国人寿寿险公司在探索数字化经营、专属业务发展等方面实现新突破。数字化销售能力进一步加强，互联网保险业务快速增长，监管口径下互联网保险业务保费收入达536.80亿元，同比增长38.1%。
在寿险板块稳步增长的基础上，中国人寿积极构建“寿险+”综合金融生态圈，赋能寿险公司高质量发展。2023年上半年，中国人寿寿险公司协同销售中国人寿财产保险股份有限公司业务实现保费118.56亿元，通过财险产品销售丰富客户触点，有效助推公司获客，促进销售队伍举绩、留存以及收入增长；协同销售中国人寿养老保险股份有限公司企业年金业务新增首年到账规模及商业养老金业务规模为20.45亿元；广发银行代理中国人寿寿险公司银保首年期交保费收入达16.12亿元，同比增长42.0%。
投资资产5418亿元较2022年末增长7%，综合投资收益率达4.23%
2023年上半年，固收利率在年初短暂上行后向下调整，低利率环境没有显著改善，优质资产仍然稀缺，同时，股票市场持续震荡，行业分化明显。
“面对复杂多变的市场环境，公司始终保持战略定力，坚持资产负债匹配管理，在战略资产配置引领下，灵活进行战术资产配置管理，积极把握市场机会”， 中国人寿寿险公司表示，“固收资产坚持哑铃型配置策略，抢抓年初利率反弹短暂窗口加大长久期债券配置力度。权益资产仓位总体保持稳定，持续推进均衡配置和结构优化。另类资产积极拓展项目储备，创新投资模式，稳定配置规模。”
据半年报数据，截至2023年6月30日，中国人寿寿险公司投资资产达54218.19亿元，较2022年底增长7.0%。主要品种中债券配置比例由2022年底的48.54%提升至49.66%，定期存款配置比例由2022年底的9.59%变化至8.04%，债权型金融产品配置比例由2022年底的8.98%变化至8.72%，股票和基金（不包含货币市场基金）配置比例由2022年底的11.34%变化至11.06%。
2023年上半年，中国人寿寿险公司实现净投资收益969.58亿元，净投资收益率为3.78%。主要受公开市场权益品种实现收益下降影响，2023年上半年实现总投资收益876.01亿元，总投资收益率为3.41%。考虑当期计入其他综合收益的可供出售金融资产公允价值变动净额后，综合投资收益率为4.23%，较2022年同期增长48个基点。受权益市场持续震荡，投资收益同比下降的影响，归属于母公司股东的净利润为161.56亿元。
打造高质量运营服务，理赔平均时效0.39天同比提速17%
围绕服务提升，2023年上半年，中国人寿寿险公司加速推进智能集约的一体化运营模式落地，强化消费者权益保护，着力提升服务供给和送达能力，致力提供“简捷、品质、温暖”的高质量运营服务。
2023年上半年，中国人寿寿险公司推进模式深耕，提升送达能力。智能集约带动效率再提升，核保智能审核率提升至94.9%。数据显示，中国人寿寿险公司在2023年上半年实现共享作业模式生产领域全覆盖，保全、新单核保审批时效分别提速27.6%、36.6%。多触点服务触达能力再强化，中国人寿寿险APP月活人数同比增长14.3%，空中客服服务量同比增长167.4%，销售人员线上代办服务超422万人次。
围绕多样服务，中国人寿寿险公司持续提升供给能力。康养服务取得突破，满足不同客群需求，整合资源，全新推出6个机构养老项目，试点推出居家养老服务，为特定客群提供国寿嘉园“短住体验”优惠服务。升级VIP客户服务方案，客群扩容，权益焕新，服务人次同比提升19.3%。加速柜面由保单服务中心向客户体验中心、销售支持中心、消保宣传教育基地转型，已有400多家完成形象焕颜升级。
围绕理赔服务，中国人寿寿险公司2023年上半年理赔平均时效0.39天，同比提速17%，赔付件数同比增长21.5%，获赔率提升至99.7%。“理赔预付”超7400万元，有效缓解客户就医资金压力。推广医疗电子发票理赔报案通知提醒，赔付超27万人次。便民赔付覆盖面更广，“理赔直付”超341万人次，“重疾一日赔”赔付金额超54亿元，同比均提升50%。
消费者权益保护方面，水平也有显著提升。据中国人寿寿险公司介绍，消费者权益保护工作融入公司治理与经营管理各个环节，闭环管理机制有效运行。强化诚信合规的销售服务理念，完善客户投诉管理体系，广泛收集客户声音，发现和解决体验问题，深入挖掘服务契机，推送服务线索超340万次。不断提升保险消费者的获得感、幸福感、安全感，消保监管评价位居行业前列，客户好评度保持高位。
营业执照公示信息