天天新消息丨“假客服”，真诈骗！扶余公安成功止损3万元

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7月2日，扶余市公安局三骏派出所民警快速反应、成功阻止了一起假客服返现金电信诈骗案件，为群众止损3.2万元，用实际行动守护老百姓的“钱袋子”。 “您好，我是派出所的民警，你先别转钱，停下你手机操作！”7月2日下午16时，三骏派出所接到预警信息，辖区群众姜某操作手机中疑似被电信诈骗。接到信息后，民警立即找到姜某联系方式，迅速给姜某打去电话，同时动身前往姜某家中，到达姜某家中后，民警表明身份，经姜某同意后查看了姜某手机，发现姜某手机中有一款非官方APP，经了解，姜某称今日下午接到了一通自称是抖音客服的电话，说姜某在抖音上购买的商品因存在瑕疵，要返现金给他，姜某没多想，按照客服要求进行操作，下载了一款APP，该客服称该APP要进行注册，同时向姜某索要银行卡账号和身份证号用于身份核实和返现，后该客服又步步引诱姜某，称存入该APP超过3万元，返现金能多10%，姜某信以为真，当时银行卡里正好有3.2万元，正要转账的时候，民警打来了电话，成功阻止了他的转账操作。随后民警将姜某手机下载的未知APP卸载，同时安装了国家反诈中心APP，并给姜某科普反诈知识。“警官，真的非常感谢你们，你放心，这次我是真的搞懂了，我绝对不会被骗了。”姜某说道，并对民警表示感谢。

骗术揭秘

骗子冒充物流、购物平台、金融客服等给受害者打电话，准确说出由非法渠道获取的公民个人隐私数据，以此获取受害者的信任，为实施精准诈骗奠定基础。受害者听到对方报出准确个人信息后，就自然地相信对方就是该平台的客服，产生了第一重信任。骗子以“平台政策”“影响征信”等理由向受害者施压，让其产生恐慌焦虑的情绪。或者采用平台返现，平台优惠、回馈老客户等“利诱”方式，让人产生图利的心理。骗子搭建虚假“官网”，以极高仿真度的页面迷惑受害者，进一步加深受害者信任。骗子让受害者下载远程操控、在线会议等手机软件并开启屏幕共享，目的在于实时看到受害者的手机界面，包括其在手机上输入的银行APP的登录密码、转账密码、手机收到的短信验证码等。