中原银行上线“线上营业厅”专区 实现服务“不见面、线上办”

面对近期部分区域疫情防控形势严峻复杂的情况，中原银行一点通App迅速启动应急服务机制，于24小时内上线“线上营业厅”专区，打造五大主题，实现服务“不见面、线上办”。客户只需在掌心里、指尖上一点，即可获得“金融+非金融”全生态服务。

一点金融—“居家无忧，网点搬到线上来”：支持客户线上资金转账结算，快速还款收款。复杂业务支持远程银行在线客服视频办理，让服务方便、快捷、有温度。

一点财富—“理财产品线上购，收益满满不停工”：精选各类银行存款及理财产品，让客户不到网点即可及时办理各类产品续存及活钱转存便捷服务，为客户财富增值保驾护航。

一点贷款—“资金融通解困局，助力抗疫渡难关”：聚焦客户资金需求，从客户资金需求场景出发，打造一站式信贷服务平台，实现“户户有授信，个个有额度”。如遇疫情，考虑客户在家停工、收入不稳定、需应对各类临时资金周转的情况，中原银行提供了信用卡、线上小额贷款、小微商户线上贷款等各类贷款产品，支持全线上申请，最快1分钟20万元到账。对于特殊情况的贷款客户，中原银行采取应延尽延、绿色通道、阶段免息、降息等客户支持措施，同心抗疫、共克时艰。

一点资讯—“追踪时事热点，了解金融动态”：围绕客户对信息获取的需求，精选新闻资讯，引入精彩视频，打造资讯专区，使客户能听、能读、能看，随时随地便捷获取实时热门讯息，同时还形成了每日新闻速递的“一点新闻”和引导客户参与讨论的“一点话题”等，丰富客户生活。

一点生活—“线上一点，服务到家”：便民缴费，线上水电燃暖、手机充值、物业缴费等生活缴费一点即达;商超优惠，更多优惠福利即刻享;社保服务，个人社保项服务线上点击查看，信息随时掌握;抗疫物资，中原银行联合餐饮供应链平台，如遇疫情，可保障用户日常肉菜蛋奶等生活物资供应等。便捷生活，从“一点生活”开始。

中原银行相关负责人表示，一点通App上线的“线上营业厅”服务专区，凝聚了多项技术能力，能够根据客户需求，快速上线各类场景，确保各项个人金融服务平稳、高效运转，以实际行动彰显“金融向善，科技赋能让银行服务更有温度”。未来，中原银行一点通App将推出更多综合化、个性化的线上服务，让客户持续获得更加贴心、专业的服务体验。(记者 裴熔熔)