记者昨天从富阳区审管办获悉,今年上半年,行政服务中心各窗口助企纾困稳增长,累计推出像这样“云核验”“云踏勘”的“硬核”政策达69条,直接受益企业2万余家。
“让服务更优,就需要我们靠前服务,提前介入。”富阳区审管办负责人说,他们牵头统一部署智能云呼系统,集成27个部门、32门电话至统一咨询热线63155500,实现企业群众办事前咨询服务“一号云呼”。1—6月,累计接收企业群众云呼咨询88216件次。
区卫健局牵头成立托育机构开业初勘小分队,提前上门指导预判场地合理性、内部规划可行性,现场指导消防设计、食品安全流程、施工许可等。区市场监管局组建“服务顾问、寄送秘书、导办小二”的“零见面审批服务小分队”,为企业提供政策咨询、申报材料预审、材料证件寄送服务。区税务局纳税服务专员小分队开展“企业大走访”活动,将税费“缓、退、减”新政策第一时间告知企业,确保企业即退即享。区不动产登记服务中心推出企业放宽抵押登记12条新政措施,有效破解企业抵押融资难问题。
富阳区审管办在做实企业开办、变更、注销“一件事”的基础上,创新推出经营性开业“一件事”。截至目前,已推出28个企业“一件事”改革,“跑腿”次数压减74%,申报材料压减57.2%,办理时间压减84.74%,今年上半年累计办理超过1万件次。创新推进富阳占道施工应用场景和歇业“1+3+N”一站式服务改革,稳定歇业主体职工队伍,减轻歇业主体维持成本。
同时,区审管办依托联审联批中心平台,充分发挥问题会商、部门联动、问题督办等机制,主动出击,进平台、进园区、进企业,现场指导、现场协调解决项目审批推进过程中的堵点和痛点,累计帮助企业协调解决问题300余个,有效破解项目审批烦、推进慢等难题。截至目前,260多个“最多80天”项目平均审批用时3.84个工作日,实现率100%。(记者 骆炳浩 通讯员 陈航军 孙晓)